Notifikasi WhatsApp
Kirim pengingat tagihan, konfirmasi pembayaran, dan sambutan pelanggan baru lewat WhatsApp secara otomatis. Berisi cara mengaktifkan WhatsApp Gateway, mengatur template, dan membaca tanda status.
Notifikasi WhatsApp mengirim pesan ke pelanggan secara otomatis — pengingat sebelum jatuh tempo, pemberitahuan isolir, konfirmasi pembayaran, dan sambutan pelanggan baru — lewat nomor WhatsApp usaha Anda sendiri.
Semuanya diatur di Pengaturan → Notifikasi.
Syarat
- Masuk sebagai Pemilik atau Admin.
- Akun NgirimWA dengan satu perangkat WhatsApp yang sudah tersambung, dan Kunci API perangkat itu (dasbor NgirimWA: Perangkat › Kunci API).
Aktifkan WhatsApp Gateway
Buka pengaturan gateway
Di halaman Notifikasi, klik tombol WhatsApp Gateway di kanan atas.
Tempel Kunci API dan nyalakan
Tempel Kunci API dari dasbor NgirimWA, nyalakan Aktifkan Notifikasi WhatsApp, lalu klik Simpan.
Coba kirim
Buka lagi pop-up yang sama, isi Nomor WhatsApp di Notifikasi Lanjutan, lalu klik Kirim Pesan Test. Pesan test juga tercatat di Riwayat Notifikasi.
Belum mengaktifkan gateway?
Selama WhatsApp Gateway belum aktif, tidak ada pesan yang dibuat maupun dicatat — Riwayat Notifikasi tetap kosong dan tidak ada pesan lama yang tiba-tiba terkirim saat gateway dinyalakan.
Tanda status gateway
Bulatan di tombol WhatsApp Gateway menunjukkan keadaan sambungan. Bila ada masalah, satu keterangan muncul di atas halaman beserta langkah berikutnya.
| Warna | Keadaan | Yang terjadi pada pesan | Yang perlu dilakukan |
|---|---|---|---|
| Abu-abu | Notifikasi WhatsApp belum aktif | Tidak ada pesan yang dibuat | Klik Aktifkan sekarang bila ingin memakainya |
| Hijau | WhatsApp tersambung | Dikirim bertahap | — |
| Kuning | Perangkat WhatsApp belum tersambung | Menunggu, lalu terkirim sendiri begitu tersambung | Sambungkan perangkat di dasbor NgirimWA, lalu Periksa lagi |
| Kuning | NgirimWA sedang tidak dapat dihubungi | Menunggu, dicoba lagi otomatis | Tunggu, atau Periksa lagi |
| Kuning | Pengiriman dijeda sementara | Menunggu sampai jeda selesai | Tidak ada — jeda ini melindungi nomor Anda dari blokir WhatsApp |
| Merah | Kunci API ditolak NgirimWA | Menunggu | Klik Perbarui kunci dan tempel kunci yang masih berlaku |
| Merah | Langganan NgirimWA tidak aktif | Menunggu | Perpanjang di dasbor NgirimWA, lalu Periksa lagi |
| Merah | Kuota pesan NgirimWA habis | Menunggu, dicoba lagi tiap jam | Tambah kuota di akun NgirimWA, lalu Periksa lagi |
Pesan menunggu paling lama 24 jam
Selama gateway bermasalah, pesan tetap berstatus Menunggu dikirim — tidak langsung gagal. Pesan yang menunggu lebih dari 24 jam ditandai Gagal dengan alasannya, supaya pelanggan tidak menerima pengingat yang sudah basi.
Template pesan
Ada enam jenis pesan, masing-masing satu template yang bisa Anda ubah:
| Jenis | Kapan dikirim |
|---|---|
| Pengingat pembayaran | Beberapa hari sebelum jatuh tempo (sesuai Pengingat di Pengaturan Tagihan) |
| Jatuh tempo | Pada hari jatuh tempo |
| Masa tenggang | Selama masa tenggang, sebelum diisolir |
| Pembayaran berhasil | Saat pembayaran pelanggan dicatat |
| Pemberitahuan Isolir | Saat pelanggan diisolir |
| Pelanggan Baru | Saat pelanggan ditambahkan lewat formulir (bukan impor) |
Untuk mengubah template: pilih tabnya, ubah Isi Pesan (tombol Tambah variabel menyisipkan data pelanggan seperti nama dan jumlah tagihan), lalu klik Simpan Perubahan.
- Aktifkan template pesan notifikasi ini — matikan bila jenis pesan itu tidak ingin dikirim. Template yang mati tidak membuat pesan sama sekali.
- Lampirkan invoice PDF (hanya di tab Pembayaran berhasil) — mengirim invoice bersama pesan konfirmasi. Saklar ini baru bisa dinyalakan setelah invoice otomatis aktif.
Isi pesan tidak boleh kosong.
Riwayat Notifikasi
Kolom kanan menampilkan setiap pesan beserta statusnya:
| Status | Arti |
|---|---|
| Menunggu dikirim | Masih di antrean (dikirim bertahap agar nomor Anda aman) |
| Sedang dikirim | Sudah diterima NgirimWA |
| Terkirim | Sampai di WhatsApp (centang satu) |
| Diterima | Sampai di HP pelanggan (centang dua) |
| Dibaca | Dibaca pelanggan |
| Gagal | Tidak terkirim — alasan dan langkah berikutnya tampil di bawahnya |
| Ditahan | Ditahan pengaman karena terlalu banyak pelanggan baru sekaligus |
Gunakan tombol Filter untuk menyaring berdasarkan status, jenis, atau tanggal.
Invoice Pelanggan
Buat invoice PDF otomatis setiap kali pembayaran pelanggan dicatat, unduh dari halaman pelanggan, dan kirim lewat WhatsApp. Berisi cara mengaktifkan, mengatur awalan nomor, dan masa simpan berkas.
Peran & Izin Tim
Apa saja yang bisa dilakukan Pemilik, Admin, Teknisi, Kasir, dan Keuangan di Billingvro.