Modem Pelanggan (GenieACS / TR-069)
Pantau dan kelola ONU/ONT pelanggan PPPoE dari Billingvro memakai GenieACS yang sudah disediakan — redaman, SSID, perangkat tersambung, ganti SSID & sandi WiFi, dan restart jarak jauh — tanpa memasang server ACS sendiri.
Fitur Modem adalah GenieACS (ACS TR-069) yang sudah disiapkan Billingvro untuk Anda. Modem/ONU di rumah pelanggan PPPoE melapor ke Billingvro, lalu keadaannya tampil di satu halaman bersama data pelanggan dan tagihannya. Tidak perlu memasang atau menyewa server GenieACS sendiri.
| Yang terlihat | Kegunaan |
|---|---|
| Status modem — Terpantau / Tidak terpantau | Tahu modem masih menyala sebelum pelanggan menelepon |
| Redaman (dBm) — Baik / Perlu dicek / Buruk | Kabel fiber tertekuk, konektor kotor, atau splitter bermasalah ketahuan lebih awal |
| SSID | Nama WiFi yang dipakai pelanggan saat ini |
| Perangkat tersambung | HP/laptop yang sedang memakai WiFi atau kabel di rumah pelanggan |
Dua aksi yang paling sering dibutuhkan teknisi bisa dilakukan dari jauh: Ganti SSID & Sandi dan Restart.
ONU/ONT yang sudah terverifikasi
Lulus uji lapangan pada 1 Oktober 2026 (EPON, OLT CDATA): modem terpantau, redaman sama dengan pembacaan OLT, HP sungguhan tersambung dengan sandi yang diganti dari Billingvro, perangkat tersambung terbaca, dan restart berhasil.
| Merek | Model | Versi firmware (dilaporkan modem) | Versi perangkat keras | Cara menyambungkan |
|---|---|---|---|---|
| CDATA | FD512XW-R460 (di OLT tercatat "25AR") | V4.3.18_P378001 | R556.1B | Dari OLT saja, tanpa ke rumah pelanggan |
| Huawei | EchoLife HG8546M | V5R019C10S125 | 10C7.A | Web modem |
| Zimmlink | ZL-2113X (di OLT tercatat "H113") | ZL_V2.1.1.8 | V1.0 | WAN dari OLT + web modem |
| hsairpo | XPW300 (seri ZICG) | V3.0 .10P1T10 | V3.0 | Web modem |
| China Mobile (中国移动) | GM220-S (di OLT tercatat "GM22", vendor CIOT) | V9.0.10P1T1 | V9.0 | Web modem |
Cara menyambungkan tiap model ada di Setting TR-069 ONU per Merek. Modem lain yang mendukung TR-069 umumnya tetap bisa terpantau; sebagian data bisa kosong sampai modelnya diuji.
Syarat
- Paket Pro atau Enterprise (juga selama masa coba).
- Pelanggan memakai PPPoE dan modemnya punya menu TR-069 (kadang bernama Remote Management, ITMS, atau ACS).
- Mengaktifkan fitur: Pemilik. Ganti SSID & Sandi dan Restart: Pemilik dan NOC. Admin hanya bisa melihat.
Mengaktifkan fitur
Tekan Aktifkan
Buka PPPoE → Modem → tekan Aktifkan. Billingvro menyiapkan semua router Mikrotik Anda; tunggu sampai tiap router bertuliskan Siap. Internet pelanggan tidak terganggu, dan tombol ini aman ditekan ulang.
Salin empat nilai pengaturan
Di halaman yang sama muncul empat nilai yang dipakai di semua modem pelanggan Anda.
| Nilai di Billingvro | Kolom di modem | Contoh |
|---|---|---|
| Alamat | ACS URL | http://10.xx.xx.x:7547/ |
| Nama pengguna | Username | bv-… (salin dari Billingvro) |
| Kata sandi | Password | salin dari Billingvro |
| Lapor berkala | Periodic Inform Interval | 300 |
Kolom Connection Request
Sebagian modem (Huawei, hsairpo, GM220-S) mewajibkan kolom Connection Request diisi. Isi bebas — Billingvro menggantinya otomatis setelah modem muncul.
Sambungkan modem pelanggan
Isi empat nilai itu di menu TR-069 modem, dan pastikan jenis layanan WAN
PPPoE memuat "TR069" (misalnya TR069_INTERNET). Langkah per merek:
Setting TR-069 ONU per Merek.
Tunggu modem muncul
Biasanya kurang dari satu menit, paling lama ±10 menit. Modem muncul di PPPoE → Modem dan otomatis tertaut ke pelanggan yang nama pengguna PPPoE-nya sama.
Memakai fitur Modem
Buka pelanggan → tab Modem.
Ganti SSID & Sandi
Pelanggan lupa sandi WiFi atau minta ganti nama WiFi: tekan Ganti SSID & Sandi, isi SSID dan/atau kata sandi baru (8–63 karakter), Simpan. Biasanya berlaku dalam hitungan detik.
- Semua perangkat terputus sesaat; yang tahu sandi baru langsung tersambung lagi.
- Kata sandi tidak disimpan di Billingvro. Catat sebelum memberi tahu pelanggan.
- "Perintah tersimpan … ±5 menit" berarti modem baru menerapkannya saat lapor berikutnya — normal untuk modem yang baru tersambung.
- "Modem menolak perubahan" berarti modem tidak menerima isian itu; periksa lagi, atau ubah langsung di web modem.
Restart
Tekan Restart → konfirmasi. Internet dan WiFi pelanggan putus ±1–2 menit.
Perangkat tersambung
Buka bagian Perangkat tersambung untuk melihat HP/laptop yang memakai modem itu. Nama berasal dari perangkatnya sendiri, jadi bisa kosong. Tekan Perbarui untuk membaca ulang sekarang.
Arti status
| Label | Arti |
|---|---|
| Terpantau | Modem melapor dalam 15 menit terakhir |
| Tidak terpantau | Modem tidak melapor — mati listrik, kabel putus, atau pengaturan TR-069 berubah |
| Redaman Baik | Lebih kuat dari −25 dBm |
| Redaman Perlu dicek | Antara −25 dan −27 dBm |
| Redaman Buruk | Lebih lemah dari −27 dBm — periksa kabel dan konektor |
Ambang redaman bisa diubah lewat tombol Peringatan redaman di halaman Modem. Di sana juga bisa dinyalakan pesan WhatsApp/Telegram saat redaman memburuk.
Pertanyaan umum
Apakah saya perlu memasang server GenieACS sendiri?
Tidak. Billingvro sudah menyediakan server GenieACS (ACS TR-069) siap pakai. Anda cukup menekan Aktifkan di menu PPPoE → Modem, lalu mengisi alamat ACS dari Billingvro di modem pelanggan. Tidak perlu menyewa VPS, memasang GenieACS, atau membuka port ke internet.
ONU/ONT apa saja yang sudah terverifikasi berjalan di Billingvro?
Per 1 Oktober 2026 sudah lulus uji lapangan: CDATA FD512XW-R460, Huawei EchoLife HG8546M, Zimmlink ZL-2113X, hsairpo XPW300, dan China Mobile GM220-S. Modem lain yang mendukung TR-069 umumnya juga bisa terpantau; sebagian data mungkin belum terbaca sampai modelnya diuji.
Apa saja yang bisa dilakukan dari Billingvro terhadap modem pelanggan?
Melihat status modem (Terpantau/Tidak terpantau), redaman fiber dalam dBm, SSID, dan perangkat yang tersambung; mengganti SSID dan kata sandi WiFi; me-restart modem; serta menerima peringatan WhatsApp atau Telegram saat redaman memburuk.
Apakah internet pelanggan terganggu saat fitur Modem diaktifkan?
Tidak. Mengaktifkan fitur hanya menambah aturan di router Mikrotik agar modem bisa melapor. Internet pelanggan hanya terputus sesaat ketika Anda sendiri menekan Ganti SSID & Sandi atau Restart.
Apakah modem pelanggan yang diisolir tetap terpantau?
Ya. Modem pelanggan yang diisolir tetap melapor ke Billingvro, jadi status, redaman, dan tombol Restart tetap bisa dipakai selama isolir.
Bisakah memblokir satu HP tertentu dari modem pelanggan?
Tidak tersedia, dan sengaja tidak dibuat. Pada modem yang diuji, blokir per perangkat lewat jarak jauh ikut menolak semua HP lain di WiFi itu. Untuk mengeluarkan pemakai tak dikenal, gunakan Ganti SSID & Sandi.
Pembukuan
Buku kas terpadu — uang masuk otomatis dari voucher & PPPoE, banyak akun kas, dan laporan arus kas seketika.
Setting TR-069 ONU per Merek
Cara menyambungkan ONU/ONT ke GenieACS Billingvro per merek yang sudah terverifikasi: CDATA FD512XW-R460, Huawei HG8546M, Zimmlink ZL-2113X, hsairpo XPW300, dan China Mobile GM220-S — lengkap dengan versi firmware, perintah OLT, dan pengaturan web modem.