PPPoE
Kelola pelanggan langganan bulanan PPPoE — paket, jatuh tempo, dan masa tenggang.
Modul PPPoE untuk pelanggan berlangganan bulanan. Yang bisa kamu lakukan:
- Paket dengan harga dan kecepatan tetap.
- Pelanggan lengkap dengan identitas (nama, alamat, WhatsApp).
- Siklus 30 hari dengan jatuh tempo otomatis.
- Masa tenggang sebelum otomatis dinonaktifkan.
- Riwayat pembayaran lengkap per pelanggan.
- Pengingat WhatsApp otomatis menjelang jatuh tempo.
Halaman utama
| Menu | Isi |
|---|---|
| PPPoE → Aktif | Pelanggan PPPoE yang sedang online (langsung dari Mikrotik). |
| PPPoE → Akun | Semua akun PPPoE di Mikrotik — termasuk yang belum dipasangkan ke pelanggan Billingvro. |
| PPPoE → Paket | Daftar paket bulanan (Premium 10Mbps, Reguler 5Mbps, dll). |
| Pelanggan → PPPoE | Daftar pelanggan dengan data lengkap, jatuh tempo, dan riwayat. |
Alur kerja singkat
Buat paket dulu
Setiap pelanggan harus punya paket. Buat di PPPoE → Paket dengan harga, kecepatan, dan profil Mikrotik akan dibuat otomatis.
Tambah pelanggan
Pelanggan → PPPoE → + Tambah. Isi data pribadi, pilih paket, atur tanggal mulai. Billingvro otomatis membuat akun PPPoE di Mikrotik.
Pelanggan dial PPPoE
Atur router atau ONT pelanggan ke mode PPPoE Client dengan nama login dan kata sandi yang dibuat.
Catat pembayaran tiap bulan
Halaman pelanggan → Catat Pembayaran. Jatuh tempo otomatis bergeser +30 hari, uang masuk otomatis ke kas.
Panduan lengkap dengan langkah-langkah di Mulai Cepat → PPPoE Pertama.
Status pelanggan
| Status | Arti |
|---|---|
| Aktif | Berlangganan dan bisa internetan. Lewat jatuh tempo pun tetap Aktif selama masih dalam masa tenggang. |
| Isolir | Menunggak. Akses dibatasi (mode walled garden: hanya bisa membuka halaman tagihan) dan sesi diputus, tapi pelanggan tetap ditagih dan tetap menerima pengingat WhatsApp. Terjadi otomatis saat masa tenggang habis, atau manual lewat tombol Isolir. Kembali Aktif begitu pembayaran dicatat. |
| Nonaktif | Berhenti berlangganan, atau sengaja dimatikan operator lewat tombol Nonaktifkan. Akses internet ditutup sepenuhnya dan sesi diputus. Tagihan bulanan baru tidak dibuat dan tidak ada pesan WhatsApp; tagihan yang belum lunas tetap tercatat sebagai piutang. Bisa diaktifkan kembali kapan saja — bila jatuh temponya sudah lewat, gunakan Catat Pembayaran. Saat menonaktifkan, pop-up menampilkan tagihan yang belum lunas: biarkan sebagai piutang (bawaan) atau batalkan tagihan yang belum ada pembayarannya (perlu izin batalkan tagihan). |
Menghapus pelanggan
Pelanggan yang pernah punya tagihan atau pembayaran hanya bisa dihapus setelah Nonaktif — tombol Hapus akan menjelaskan alasannya. Ini mencegah salah klik memutus layanan pelanggan yang masih membayar. Setelah dihapus, pelanggan pindah ke Pengaturan › Data Terhapus: kuota paket dibebaskan dan riwayat tagihannya tetap tersimpan untuk laporan. Pelanggan tanpa riwayat tagihan (salah input, akun uji) bisa dihapus langsung dan dipulihkan dari Data Terhapus sebelum masa simpannya habis.
Isolir atau Nonaktifkan?
Pakai Isolir untuk pelanggan yang menunggak tapi masih berlangganan — tagihan tetap jalan agar piutangnya terus tercatat. Pakai Nonaktifkan untuk pelanggan yang berhenti, pindah, atau minta cuti — tagihan berhenti dan pelanggan tidak lagi dihubungi otomatis.
Aksi yang sering dipakai
- Ganti paket — pilih paket baru, selisih harga otomatis dihitung sesuai sisa hari.
- Geser tanggal jatuh tempo — untuk keperluan khusus (pelanggan cuti, ada bencana, dll).
- Hentikan sementara / aktifkan lagi — tanpa harus hapus pelanggan.
- Lihat riwayat — semua pembayaran, perubahan paket, dan perubahan status tercatat per pelanggan.
- Hapus pelanggan — pelanggan di-arsipkan, akunnya dinonaktifkan di Mikrotik, tapi data tetap tersimpan untuk catatan.
Halaman ini ringkas
Detail setiap aksi (formulir lengkap, gambar, kasus khusus) akan ditambah di pembaruan selanjutnya. Kalau butuh detail tertentu segera, hubungi support@billingvro.com.